10 Techniken zur Conversion-Steigerung für jede Landingpage
Heute stellen wir Ihnen 10 elementare und bewährte Methoden zur Steigerung der Conversion-Rate vor, die bei absolut jeder Landingpage „funktionieren“.
1. Vergessen Sie das Karussell
Haben Sie jemals alle Slides auf einer Website außer Ihrer eigenen bis zum Ende durchgesehen? Wir glauben, die Antwort ist in den meisten Fällen negativ. Sollten Sie dies also von den Besuchern Ihrer Landingpage erwarten? Statistiken zeigen, dass 80–90 % aller Klicks auf den ersten Slide entfallen. Es macht offensichtlich keinen Sinn, Zeit und Energie für die Erstellung der restlichen zu verschwenden.
Zudem gilt: Je mehr Auswahlmöglichkeiten bestehen, desto länger dauert der Entscheidungsprozess. Dies nennt man die Qual der Wahl (Choice Paralysis). Wenn verschiedene Optionen nacheinander vor einer Person aufblitzen, tätigt sie in der Regel weniger Klicks, als wenn nur ein Slide verfügbar wäre.
Die ursprüngliche Version der Website eines Online-Shops für Kindermöbel enthielt ein Karussell mit sage und schreibe 13 Slides! In der geänderten Variante wurde das Karussell durch 6 statische Bilder der beliebtesten Produktkategorien ersetzt.
Das Ergebnis: Die Anzahl der Klicks stieg um 188 % und der Umsatz um 75 %.
2. Nein zu riesigen Headern!
Webdesigner gestalten Header oder den oberen Bereich von Websites oft sehr umfangreich und platzieren darin ein ziemlich großes Logo, eine endlose Navigationsleiste (Navigation Bar) und ein riesiges Bild. Das Ergebnis ist, dass der wirklich wichtige Inhalt der Seite in den Hintergrund rückt und sich die gesamte Aufmerksamkeit der Leute ausschließlich auf das obere Panel konzentriert.
Wenn Leute auf Ihre Landingpage kommen, erwarten sie in erster Linie das zu sehen, was Sie ihnen anbieten: Ihre Produkte, Dienstleistungen, Antworten auf Support-Fragen usw. Ein großes oberes Panel und ein Navigationsmenü mögen attraktiv aussehen, aber für Ihre Besucher ist das zu wenig. Reduzieren Sie die Größe Ihres Headers, und der Erfolg ist Ihnen garantiert.
Vor Ihnen sehen Sie Entwürfe echter Webseiten. Durch die Verkleinerung des Bildes im oberen Bereich der Seite stieg die Anzahl der Klicks auf die roten und blauen „Calls to Action“ (Handlungsaufforderungen) um 27,2 % bzw. 46 %, und auf die übrigen Elemente der Seite um 12,2 %.
3. Fordern Sie Besucher zum Handeln auf
Jede Landingpage sollte Besucher zu verschiedenen Handlungen anregen:
- Den Newsletter abonnieren
- Produktinformationen anfordern
- Den nächstgelegenen Laden finden
- Den Preis einer Ware oder Dienstleistung berechnen usw.
Dies nur mit einem großen Button zu tun, der auf ein Registrierungsformular, eine Angebotsanfrage, eine Händlersuche oder einen Preiskalkulator weiterleitet, ist keine gute Idee.
Integrieren Sie stattdessen sofort den ersten Schritt der Registrierung auf der Seite. Wenn Ihr Formular nur aus ein oder zwei Feldern besteht, binden Sie es vollständig ein.
So können Sie die Aufmerksamkeit der Besucher besser gewinnen.
Die ursprüngliche Version dieser Website (links) enthielt mehrere Buttons in der unteren rechten Ecke, einschließlich eines Links zur Händlersuche. In der geänderten Version wurde dieses System direkt in der oberen rechten Ecke platziert, was dazu führte, dass es 23-mal häufiger genutzt wurde.
4. Geben Sie den Nutzern klare Anweisungen
Eines der wohl grundlegendsten Prinzipien der Usability lautet: Je einfacher etwas zu bedienen ist, desto häufiger wird es genutzt.
Ein Link sollte immer wie ein Link aussehen. Den Nutzern muss klar sein, wann ein Element anklickbar ist.
Links sind wie Verkehrsschilder an Kreuzungen. Sie sollen Ihre Besucher zum Ziel führen. Zeigen Sie Ihren Besuchern den Weg und sagen Sie ihnen, was sie tun sollen. Dann werden Sie und Ihre potenziellen Kunden Ihre Ziele viel schneller erreichen.
Links im Bild ist eine typische Produktkategorieseite dargestellt, bei der sich die Filterleiste auf der linken Seite und die Produkte selbst auf der rechten Seite befinden. Klickt der Besucher auf das Bild eines Produkts, gelangt er auf die Seite mit der detaillierten Beschreibung.
In der geänderten Version dieser Seite (rechts) wurde zu jedem Produkt ein Link „Mehr Details“ hinzugefügt, der die Aufmerksamkeit des Besuchers darauf lenkt, dass er weitere Informationen zu den ihn interessierenden Positionen erhalten kann.
Als Ergebnis dieser Änderung stieg die Anzahl der Klicks auf die Produktseiten um 72,3 %.
5. Machen Sie den Auswahlprozess einfach
Auf Seiten mit ähnlichen Produkten (z. B. TV-/Internettarife, Reisen usw.) ist es sehr wichtig, den Besuchern zu helfen, so schnell wie möglich die für sie passende Variante auszuwählen – jene Lösungen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Dafür ist es notwendig, genügend Informationen zu jedem Artikel auf der Übersichtsseite bereitzustellen.
Der beste Weg, die wichtigsten Entscheidungskriterien Ihrer Besucher herauszufinden, ist die Durchführung einer Nutzerforschung (User Research). Je besser Sie die Wünsche Ihrer (potenziellen) Kunden kennen und verstehen, desto mehr Verkäufe werden Sie erzielen.
In der ursprünglichen Version der Suzuki-Zielseite oben wurden für jedes Automodell 3 Entscheidungskriterien aufgeführt: Kraftstoffverbrauch, CO2-Emissionen und Preis. In der geänderten Variante sehen wir, dass erstens die Bilder vergrößert wurden, der Preis hervorgehoben wurde und zusätzliche Merkmale (Diesel oder Benzin, Schalt- oder Automatikgetriebe) hinzugefügt wurden.
Als Ergebnis der Erweiterung der Produktinformationen stieg die Anzahl der Klicks um 7,5 %.
6. Verwenden Sie Aufzählungszeichen
Normalerweise wird Text auf Webseiten in Form von langen Sätzen in Absätzen formatiert, was nicht gerade lesefreundlich ist.
Viel effektiver funktionieren Aufzählungszeichen (Bullet Points) – sie sind sehr anschaulich, ermöglichen das Überfliegen von Informationen und erleichtern darüber hinaus den Vergleich verschiedener Produktpositionen.
Dabei ist ein interessanter Fakt erwähnenswert: Listen mit einer ungeraden Anzahl von Elementen haben eine stärkere Wirkung als solche mit einer geraden Anzahl.
Dank der Formatierung des Textes als Aufzählungsliste stieg die Anzahl der Klicks um 78 %. Diese Änderung brachte dem Unternehmen 500 zusätzliche Leads während einer jährlichen Automobilmesse ein.
7. Fügen Sie jedem Button eine überzeugende Botschaft hinzu
Es ist unnötig zu erwähnen, dass viele Menschen genau in dem Moment Zweifel haben, wenn sie kurz davor sind, auf einen Button zu klicken, um eine Bestellung zu bestätigen oder einen Newsletter zu abonnieren.
In solchen Fällen hilft ihnen eine Erinnerung an den Vorteil, den sie nach der durchgeführten Aktion erhalten, diese Unentschlossenheit zu überwinden. Booking.com macht das hervorragend:
Button links: „Buchen“. Unterschrift: „Das ist der beste Preis“
Button rechts: „Weiter“. Unterschrift: „Erhalten Sie eine sofortige Bestätigung“
Sie können den Leuten auch die Möglichkeit geben, eine andere Aktion durchzuführen. Zum Beispiel: Button „Zimmer jetzt buchen“ und darunter ein Link „Oder zu den Favoriten hinzufügen“.
Als Ergebnis des Hinzufügens der Aufschrift „Kostenloser Versand ab 60 Euro Bestellwert“ unter dem Button „In den Warenkorb“ stieg die Conversion-Rate um 19,4 %. Die Nachricht „Sofortige Lieferung“ führte zu einer noch größeren Steigerung – um 23 %.
8. Wiederholen Sie die Handlungsaufforderung ganz unten
Je tiefer ein Besucher auf der Seite scrollt, desto größer ist sein Interesse. Wenn er bis ganz ans Ende gelangt, kann man sicher sein, dass er fast zu 100 % von dem überzeugt ist, was Sie ihm anbieten.
Alles, was Sie in dieser Phase tun müssen, ist, ihn mit einer entsprechenden Handlungsaufforderung (Call to Action) zur Tat zu bewegen.
So kommen auf der IBM-Website 70 % aller Leads über Calls to Action zustande, die im unteren Teil der Seite platziert sind.
Durch die Platzierung eines Call-to-Action-Elements auch am Ende der Seite stieg die Anzahl der Klicks um 43,8 %.
9. Begründen Sie die Notwendigkeit Ihrer Felder
In der Regel haben Menschen Zweifel, bevor sie Ihnen persönliche Daten wie E-Mail, Wohnadresse, Telefonnummer usw. geben. Daher müssen Sie ihnen erklären, wozu Sie die eine oder andere Information benötigen.
Booking.com illustriert diesen Rat perfekt. Die Nachricht „An diese Adresse wird die Bestätigung gesendet“ sagt den Besuchern klar, warum sie ihre E-Mail-Adresse angeben müssen:
Als Ergebnis des Hinzufügens von Nachrichten zu den Feldern „Straße und Hausnummer“, „E-Mail-Adresse“, „Festnetz- oder Mobilnummer“, die die Notwendigkeit dieser Daten begründen, stieg die Anzahl der ausgefüllten Formulare um 35,4 %.
10. Kombinieren Sie alle diese Tipps für den besten Effekt
Je mehr der in diesem Artikel beschriebenen Techniken Sie anwenden, desto höher werden Ihre Conversion-Raten am Ende sein.
Vor Ihnen ist ein Screenshot der Suzuki 4X4-Landingpage, auf der die Hauptmerkmale jedes Modells aufgeführt sind.
Als Ergebnis der Anwendung von 3 der oben beschriebenen Techniken (Aufzählungsliste, ausreichende Anzahl von Entscheidungskriterien und schließlich ein klarer Link, der den Nutzern sagt, was sie als Nächstes tun sollen) stieg die Anzahl der Klicks auf die Seiten mit der Fahrzeugbeschreibung um 22,1 %.
Quellenmaterial: agconsult.com, image source: 鯨.w, http://lpgenerator.ru/blog/2016/10/20/10-tehnik-uvelicheniya-konversii-kotorye-podojdut-lyubomu-lendingu/#ixzz4Pb4Gm69N
