10 konversijas palielināšanas metodes, kas derēs jebkurai mērķlapai
Šodien mēs pastāstīsim jums par 10 elementāriem un pārbaudītiem veidiem, kā palielināt konversijas koeficientu, kas „strādā” pilnīgi jebkurai mērķlapai (landing page).
1. Aizmirstiet par karuseļiem
Vai jūs kādreiz esat noskatījies līdz galam visus slaidus kādā vietnē, izņemot savējo? Domājam, ka atbilde vairumā gadījumu būs negatīva. Vai tad ir vērts to gaidīt no jūsu mērķlapas apmeklētājiem? Statistika liecina, ka 80-90% visu klikšķu tiek veikti uz pirmā slaida. Acīmredzami, nav jēgas tērēt savu laiku un enerģiju pārējo veidošanai.
Turklāt, jo vairāk ir izvēles variantu, jo ilgāk ilgst lēmuma pieņemšanas process. To sauc par izvēles paralīzi (choice paralysis). Kad cilvēka priekšā viens pēc otra zib dažādi varianti, viņš parasti veic mazāk klikšķu, nekā ja viņam būtu pieejams tikai viens slaids.
Sākotnējā bērnu mēbeļu internetveikala versija saturēja karuseli, kas sastāvēja no veseliem 13 slaidiem! Mainītajā variantā karuselis tika aizstāts ar 6 statiskiem populārāko produktu kategoriju attēliem.
Rezultātā klikšķu skaits palielinājās par 188%, bet pārdošanas apjoms — par 75%.
2. Nē lielām galvenēm!
Bieži tīmekļa dizaineri veido galvenes (headers) jeb vietņu augšējās daļas visai apjomīgas, izvietojot tajās diezgan lielu logotipu, bezgalīgu navigācijas paneli (navigation bar) un milzīgu attēlu. Rezultātā lapas patiesi svarīgais saturs tiek nobīdīts otrajā plānā, un visa cilvēku uzmanība koncentrējas tikai uz augšējo paneli.
Pārejot uz jūsu mērķlapu, cilvēki pirmām kārtām sagaida ieraudzīt to, ko jūs viņiem piedāvājat: jūsu produktus, pakalpojumus, atbildes uz atbalsta jautājumiem utt. Liels augšējais panelis un navigācijas izvēlne var izskatīties diezgan pievilcīgi, bet jūsu apmeklētājiem ar to ir par maz. Samaziniet savas galvenes izmēru, un panākumi jums ir garantēti.
Jūsu priekšā ir reālu tīmekļa lapu skices. Samazinot attēlu lapas augšdaļā, klikšķu skaits uz sarkanajiem un zilajiem „aicinājumiem uz rīcību” palielinājās attiecīgi par 27,2% un 46%, bet uz pārējiem lapas elementiem — par 12,2%.
3. Mudiniet apmeklētājus rīkoties
Jebkurai mērķlapai ir jāmudina apmeklētāji veikt dažāda veida darbības:
- Pierakstīties jaunumu izsūtīšanai
- Pieprasīt informāciju par produktu
- Atrast tuvāko veikalu
- Aprēķināt preces vai pakalpojuma cenu utt.
Darīt to tikai ar vienu lielu pogu, kas pārsūta uz reģistrācijas formu, piedāvājuma pieprasījumu, veikala meklēšanas sistēmu vai cenu kalkulatoru, nav tā labākā ideja.
Tā vietā uzreiz integrējiet pirmo reģistrācijas soli lapā. Ja jūsu forma sastāv tikai no viena vai diviem laukiem, tad iekļaujiet to pilnā apjomā.
Tā jūs spēsiet labāk piesaistīt apmeklētāju uzmanību.
Sākotnējā šīs vietnes versija (pa kreisi) saturēja vairākas pogas labajā apakšējā stūrī, ieskaitot saiti uz dīleru meklēšanas sistēmu. Mainītajā versijā šī sistēma tika tieši izvietota labajā augšējā stūrī, kā rezultātā to sāka izmantot 23 reizes biežāk.
4. Sniedziet lietotājiem skaidras norādes
Iespējams, viens no pašiem galvenajiem lietojamības (usability) principiem — jo vieglāk kaut kas ir lietojams, jo biežāk tas tiks izmantots.
Saitei vienmēr jāizskatās kā saitei. Lietotājiem ir jābūt skaidram, kad elements ir klikšķināms.
Saites ir līdzīgas ceļa zīmēm krustojumos. Tām ir jāvirza jūsu apmeklētāji uz galamērķi. Rādiet saviem apmeklētājiem ceļu un sakiet viņiem, kas jādara. Tad jūs un jūsu potenciālie klienti sasniegsiet savus mērķus daudz ātrāk.
Pa kreisi attēlā ir redzama tipiska produktu kategoriju lapa, kur panelis ar filtriem izvietots kreisajā pusē, bet paši produkti — labajā. Klikšķinot uz tā vai cita produkta attēla, apmeklētājs pāriet uz lapu ar tā detalizētu aprakstu.
Mainītajā šīs lapas versijā (pa labi) katram produktam tika pievienota saite „Sīkāk”, kas akcentē apmeklētāja uzmanību uz to, ka viņš var saņemt vairāk informācijas par viņu interesējošām pozīcijām.
Šo izmaiņu rezultātā pāreju skaits uz produktu lapām pieauga par 72,3%.
5. Izvēles procesam ir jābūt vieglam
Lapās ar līdzīgiem produktiem (piemēram, TV/interneta tarifi, ceļojumi utt.) ir ļoti svarīgi palīdzēt apmeklētājiem pēc iespējas ātrāk izvēlēties viņiem piemērotu variantu, tos risinājumus, kas vislabāk atbilst viņu vajadzībām. Lai to izdarītu, ir nepieciešams sniegt pietiekami daudz informācijas par katru preci pārskata lapā.
Labākais veids, kā noskaidrot jūsu apmeklētāju galvenos lēmuma pieņemšanas kritērijus, ir veikt lietotāju izpēti (user research). Jo labāk jūs zināt un saprotat savu (potenciālo) klientu vēlmes, jo vairāk pārdošanas darījumu jums būs.
Suzuki mērķlapas sākotnējā versijā augstāk katram automašīnas modelim bija uzskaitīti 3 lēmuma pieņemšanas kritēriji: degvielas patēriņš, CO2 izmeši un cena. Mainītajā variantā mēs redzam, ka, pirmkārt, attēli tika palielināti, uzsvars likts uz cenu, kā arī pievienoti papildu raksturlielumi (dīzeļdegviela vai benzīns, manuālā vai automātiskā pārnesumkārba).
Paplašinot informāciju par produktu, pāreju skaits palielinājās par 7,5%.
6. Izmantojiet marķētos sarakstus
Parasti teksts tīmekļa lapās tiek noformēts garu teikumu veidā rindkopās, kas nav gluži ērti lasīšanai.
Daudz efektīvāk strādā marķētie saraksti (bullet points) — tie ir ļoti uzskatāmi, ļauj ātri pārskatīt informāciju un, bez visa pārējā, atvieglo dažādu preču pozīciju salīdzināšanas procesu.
Turklāt ir vērts atzīmēt interesantu faktu: saraksti ar nepāra elementu skaitu atstāj spēcīgāku iespaidu nekā ar pāra skaitu.
Pateicoties teksta noformēšanai marķētā saraksta veidā, klikšķu skaits palielinājās par 78%. Šīs izmaiņas uzņēmumam atnesa 500 papildu potenciālos klientus (leads) ikgadējās automobiļu tirdzniecības izstādes laikā.
7. Pievienojiet pārliecinošu ziņojumu katrai pogai
Lieki piebilst, ka daudzi cilvēki izjūt zināmas šaubas tieši tajā brīdī, kad gatavojas nospiest pogu, lai apstiprinātu pasūtījumu vai pierakstītos jaunumiem.
Šādos gadījumos pārvarēt šo neizlēmību viņiem palīdzēs atgādinājums par to ieguvumu, ko viņi saņems pēc veiktās darbības. Lieliski ar to tiek galā vietne Booking.com:
Poga pa kreisi: „Rezervēt”. Paraksts zemāk: „Tā ir vislabākā cena”
Poga pa labi: „Turpināt”. Paraksts zemāk: „Saņemt tūlītēju apstiprinājumu”
Tāpat jūs varat sniegt cilvēkiem iespēju veikt citu darbību. Piemēram: poga „Rezervēt numuru tagad” un zem tās saite „Vai pievienot favorītiem”.
Pievienojot uzrakstu „Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 60 eiro” zem pogas „Pievienot grozam”, konversijas rādītājs palielinājās par 19,4%. Bet ziņojums „Tūlītēja piegāde” noveda pie vēl lielāka pieauguma — par 23%.
8. Atkārtojiet aicinājumu uz rīcību pašā lapas apakšā
Jo dziļāk apmeklētājs ritina lapu, jo lielāka ir viņa ieinteresētība. Ja viņš nonāk līdz pašām beigām, var nešaubīties, ka viņš ir praktiski par 100% pārliecināts par to, ko jūs viņam piedāvājat.
Viss, kas jums šajā posmā ir jādara — jāmudina viņš veikt darbību, izmantojot atbilstošu aicinājumu uz rīcību.
Tā, piemēram, IBM vietnē 70% visu pieteikumu (leads) ienāk caur aicinājumiem uz rīcību, kas izvietoti lapas apakšējā daļā.
Izvietojot aicinājuma uz rīcību elementu arī lapas apakšā, klikšķu skaits palielinājās par 43,8%
9. Pamatojiet jūsu lauku nepieciešamību
Kā likums, cilvēki izjūt šaubas, pirms sniegt jums tādus personīgos datus kā e-pasts, mājas adrese, tālruņa numurs u.c. Tāpēc jums ir jāpaskaidro viņiem, kāpēc jums ir nepieciešama tā vai cita informācija.
Booking.com lieliski ilustrē šo padomu. Ziņojums „Uz šo adresi pienāks apstiprinājums” skaidri pasaka apmeklētājiem, kāpēc viņiem jānorāda sava e-pasta adrese:
Pievienojot ziņojumus pie laukiem „Iela un mājas numurs”, „E-pasta adrese”, „Fiksētais vai mobilais numurs”, kas pamato šo datu nepieciešamību, aizpildīto formu skaits palielinājās par 35,4%.
10. Apvienojiet visus šos padomus labākajam efektam
Jo vairāk šajā rakstā aprakstīto tehniku jūs pielietosiet, jo augstāki galu galā būs jūsu konversijas rādītāji.
Jūsu priekšā ir Suzuki 4X4 mērķlapas ekrānuzņēmums, kurā uzskaitīti katra modeļa galvenie raksturlielumi.
Pielietojot tai 3 no augstāk aprakstītajām tehnikām (marķēts saraksts, pietiekams lēmuma pieņemšanas kritēriju skaits un, visbeidzot, skaidra saite, kas saka lietotājiem, ko darīt tālāk), pāreju skaits uz lapām ar mašīnu aprakstu pieauga par 22,1%.
Pēc materiāliem: agconsult.com, image source: 鯨.w, http://lpgenerator.ru/blog/2016/10/20/10-tehnik-uvelicheniya-konversii-kotorye-podojdut-lyubomu-lendingu/#ixzz4Pb4Gm69N
