Збільшення продажів, воронка продажів, конверсія сайту
Кожен власник сайту прагне підвищити популярність свого ресурсу, його ефективність і збільшити рівень продажів. Базовими складовими ефективності ресурсу є конверсія сайту і воронка продажів. Розуміння цих визначень дає можливість головним чином впливає на продажі.
Конверсія сайту
Конверсія сайту — це найважливіший показник його ефективності. Коефіцієнт конверсії наочно показує, скільки відвідувачів ресурсу стають реальними клієнтами вашої компанії, магазину або підприємства. Це показник того, скільки користувачів переходить до потрібних вам дій:
- завантажують конкретний продукт;
- купують певний товар;
- підписуються на розсилку;
- реєструються;
- вчиняють інші необхідні дії.
Воронка продажів
Воронка продажів показує, скільки відвідувачів сайту втрачається на кожному етапі залучення, скільки користувачів під час відвідування ресурсу не вчинили потрібних дій. Воронка має такий вигляд:
- Скільки унікальних користувачів зайшло на сайт.
- Скільки з них здійснили необхідні дії, потрібні вам.
- Скільки реально оплатили товар.
На кожному із зазначених етапів кількість учасників зменшується — таким чином і формується воронка продажів.
Підвищення конверсії
Конверсія і воронка продажів — найважливіші показники ефективності ресурсу, завданням кожного власника сайту є контроль за цими параметрами, адже це має прямий вплив на його доходи. По ходу змін показників конверсії, можна буде зробити певні висновки. Знаючи, як можна збільшити конверсію, потрібно докласти всіх зусиль, щоб підвищити її до можливого максимуму.
Розглянемо сайт звичайного інтернет-магазину, що продає модні майки. Ресурс існує понад рік, і за цей час набрав власну аудиторію відвідувачів — щодня сайт відвідує 500 осіб. З них обирають майку і додають товар у кошик лише десять осіб. Реально оплачують і купують майки лише три людини.
У цьому випадку цифри 500/10/3 представляють воронку продажів. За такого стану конверсія інтернет-магазину становить усього лише 0.8%.
Такий стан речей не влаштовує власника магазину, він бажає продавати більше. Для досягнення цієї мети він починає збільшувати бюджет на контекстну рекламу, щоб на сайт прийшло ще більше відвідувачів. Трафік збільшується, замовлень стає більше, але ефективність не збільшується, просто вступає в дію закон великих чисел.
Більш ефективним і дієвим способом буде підвищення конверсії ресурсу. Це дасть змогу за того ж бюджету і тієї ж відвідуваності значно збільшити обсяг продажів. Якщо повернутися до прикладу магазину з майками, то можна побачити, що за конверсії 2% на день можна продати не три, а десять модних майок.
Тепер спробуйте перенести приклад з інтернет-магазином на власний ресурс:
- скільки грошей ви витрачаєте на просування?
- чи підвищується ефективність при цьому?
- чи збільшується конверсія?
Якщо ні, то будь-які додаткові витрати і зусилля безглузді й марні.
Для початку потрібно створити оптимальні умови для максимального підвищення конверсії, потім удосконалити систему продажів, а після цього вже можна переходити до збільшення трафіку відвідувачів. Тільки із застосуванням такої системи можна створити по-справжньому ефективний сайт, що продає.
Сьогодні багато хто забуває про важливість конверсії та не контролює ефективність власних ресурсів. Вони створюють ресурс, вкладають кошти в рекламний трафік, просування та залучення. І тільки коли розуміють, що результату немає, починають шукати інші шляхи для розв'язання проблеми - наприклад, йдуть до професіоналів, які вміють підвищувати конверсію сайту.
Як розрахувати конверсію сайту
Щоб дізнатися, наскільки ефективний ваш сайт, потрібно кількість реальних продажів розділити на загальну кількість відвідувань. Отриманий результат і є показник конверсії. Запам'ятайте цю цифру і спробуйте підвищити її, самостійно або за допомогою фахівців. Кінцевий підсумок вас приємно здивує.
