7 Fehler bei der Erstellung einer Landingpage, die potenzielle Kunden abschrecken
Wenn Sie möchten, dass Ihre Landingpage funktioniert, muss sie eine gute Geschichte erzählen.
Erfahrene Vertriebsprofis erstellen Landingpages, die fesselnde Geschichten erzählen – und das völlig reibungslos.
Jedes Designelement, jeder Textbaustein und jedes Bewertungssystem spielt eine bestimmte Rolle in der Erzählung und führt den Besucher zu dem von Ihnen gewählten Ziel.
Aber nicht alle Geschichten, die auf Verkaufsseiten erzählt werden, haben ein Happy End! Wollen Sie sich in die Liste derer einreihen, die enttäuscht über die Ineffizienz des Internet-Marketings sprechen? Herzlich willkommen!
Wenn es auf der Seite Elemente gibt, die nicht zum Ergebnis beitragen oder Ihren potenziellen Käufern einen Grund geben, innezuhalten und nachzudenken, haben Sie den gewünschten Effekt verfehlt.
Während des letzten „Page Fights“, den wir veranstalteten, haben unsere ständigen Experten (Oli Gardner und Peep Laja) und der Gastjuror Ian Lurie, CEO der Online-Marketing-Agentur Portent, mehrere Mängel an Landingpages aufgedeckt, die Ihre Bemühungen zunichtemachen können.
Hier sind also sieben weniger bekannte, aber weit verbreitete Fehler bei der Landingpage-Optimierung, die Kunden einen Grund zum Zögern geben, Schwierigkeiten verursachen und die Förderung Ihrer Website behindern.
1. Der Inhalt Ihrer Landingpage ist unstrukturiert
Obwohl der Banner auf der Landingpage von Speak2Leads ein großartiges Design aufweist, ist seine Platzierung im oberen Bereich des Bildschirms für dieses Element insgesamt nicht vorteilhaft.
Für Speak2Leads wäre es besser gewesen, eine Landingpage mit einer einleitenden Überschrift zu erstellen, anstatt einen Banner zu verwenden, dessen Erfassung Zeit erfordert.
Die Experten waren sich einig, dass die Konfrontation mit einer ziemlich komplexen Grafik gleich zu Beginn den Nutzer verwirren kann. Oli schlug vor, statt eines Banners eine Überschrift zu verwenden. Dies geschieht, um einen logischeren Erzählfluss für den Besucher zu schaffen.
Ordnen Sie die Elemente der Landingpage logisch an, damit sie Ihre Geschichte erzählen und den Kunden zum Ziel führen.
Um den Start so effektiv wie möglich zu gestalten, schlug Oli vor, eine Überschrift auszuprobieren, die einen konkreten Nutzen verspricht, wie diese interessante Aussage: „85 % der Nutzer kaufen bei dem ersten Unternehmen, dessen Mitarbeiter sie zurückrufen.“
2. Zu große Bilder verlangsamen Ihre Seite
In der Welt der Conversion-Rate-Optimierung (einer der wichtigsten Kennzahlen für die Effektivität einer Landingpage) gibt es keine Kleinigkeiten.
Wenn Ihre Landingpage aufgrund unkomprimierter Bilder langsam lädt, könnten Sie eine beträchtliche Anzahl potenzieller Kunden verlieren, noch bevor sie die Seite überhaupt sehen.
Ian merkte an, dass die Bilder auf der Landingpage von Lonestar Premier Outdoors etwa 2-3 Mal größer waren, als sie sein sollten (bezogen auf die Dateigröße, nicht die Bildabmessungen).
Die Komprimierung dieser Bilder, erklärte Ian, könnte zu einer Verkürzung der Ladezeit und einer Erhöhung der Besucherzahlen führen.
Wenn Sie die Bilder auf Ihrer Verkaufsseite noch nicht komprimiert haben, hier sind die von Ian empfohlenen Programme dafür:+
- Google PageSpeed;
- Adobe Fireworks;
- smush.it.
Verbessern Sie die Darstellung Ihrer Seite, indem Sie übermäßig „schwere“ Bilder komprimieren.
3. Sie sprechen nicht die Sprache Ihrer potenziellen Kunden
Wenn Sie möchten, dass Ihr Angebot bei potenziellen Kunden Anklang findet, müssen Sie deren Sprache sprechen. Ian bezweifelte, dass die Zielgruppe von Speak2Lead tatsächlich Begriffe wie „Lead Response and Follow-Up Tool“ verwendet, die in deren Überschrift vorkommen.
Nach einer schnellen Suche bei Google stellte er fest, dass „proaktiver Führungsstil“ offenbar ein bevorzugter Begriff ist.+
Ian war sich auch nicht sicher, ob die Überschrift auf der Seite von BuzzTime Business so gestaltet war, dass sie die beabsichtigten Hauptbesucher anspricht: „Ich bin mir nicht sicher, ob mich diese Überschrift als Geschäftsinhaber wirklich fesseln würde.“
Obwohl die Überschrift ein Bild von der Gewinnung treuer Kunden zeichnet, wird in der dritten Person gesprochen, und es wird angenommen, dass der Besucher selbst die Parallele zu seinem eigenen Geschäft zieht.
„Die Verwendung eines Testimonials als Überschrift ist eine großartige Idee, solange Sie dafür nicht den Kontext oder die Klarheit opfern“, sagt Oli.
Nach Ansicht von Peep ist die Überschrift „Ja, ich möchte mehr erfahren!“ nicht der beste Weg, um mit Besuchern in Kontakt zu treten, da sie falschen Enthusiasmus imitiert. Überlassen Sie den Enthusiasmus den Nutzern!
Haben Sie gehört, dass „der Kunde immer Recht hat“? Also sprechen Sie mit Ihren Kunden in deren Sprache.
4. Das Ausfüllen des Formulars erfordert zu viel Nachdenken
Das Anmeldeformular einer qualitativ hochwertigen Landingpage wird für den Besucher niemals zu kompliziert sein.
Obwohl Icons, die anstelle von Textbeschreibungen der Felder eingefügt werden, einen angenehmen Eindruck machen, entschied Oli, dass die von Lonestar Premier Outdoors gewählte visuelle Lösung nicht hilfreich ist. Sie kann nicht als wirklich einfach bezeichnet werden.
Oli erklärte, dass „Icons anstelle von Labels (Feldbezeichnungen) eine zusätzliche Interpretation erfordern und ‚Verständnisschwierigkeiten‘ (Cognitive Load) im Kopf des Besuchers erzeugen.“
Außerdem kam Oli zu dem Schluss, dass der Platzhaltertext in den Feldern des Registrierungsformulars ebenfalls Probleme verursacht, weil er den Eindruck erweckt, das Feld sei bereits ausgefüllt.
Einer der Besucher fragte: Was könnte besser sein als Platzhaltertext? Ich nehme an, er spart Platz im Formular #PageFights
Peep erklärte, dass Platzhaltertext zu einer Problemquelle werden kann, wenn Sie mehr als zwei Felder im Formular haben: Einige Nutzer könnten vergessen, was sie gerade ausgefüllt haben. Und das schafft unnötige Komplikationen.
Eine nützliche einfache Regel: „Platzhaltertext funktioniert bei 1-2 Feldern; wenn es mehr Felder sind, nutzen Sie den Platz über der Zeile.“
Wenn Sie dennoch beabsichtigen, Platzhaltertext zu verwenden, haben die Experten ein paar nützliche Tipps für Sie:
- „Wenn ich in das Formularfeld klicke, sollte dieser Text verschwinden.“ – Ian
- „Wenn Sie das Label innerhalb des Feldes behalten müssen, sorgen Sie dafür, dass der Platzhaltertext in den Hintergrund tritt, wenn der Nutzer in das Formularfeld klickt.“ – Oli
Das abschließende Urteil?
Denken Sie darüber nach, wie Ihre potenziellen Kunden das Anmeldeformular ausfüllen werden. Und stellen Sie sicher, dass dies keine Schwierigkeiten für sie verursacht.
5. Ihr Call-to-Action-Button spricht den Kunden nicht an
Oli glaubt, dass das Registrierungsformular von CSI mit einer sehr starken Überschrift beginnt, die dem Kunden genau sagt, was er erhält, wenn er das Formular ausfüllt.
Dennoch denkt er, dass es aufgrund einer so vagen Handlungsaufforderung wie „Ich will das!“ nicht funktioniert.
Um den Call-to-Action inspirierender zu gestalten, schlug Oli eine Taktik vor, die Joanna Wiebe auf einer kürzlichen Konferenz geteilt hat: Platzieren Sie eine Kopie der Überschrift auf Ihrem Button!
Verwenden Sie einen CTA (Call to Action), der inspiriert. Entsprechen Sie der Denkweise Ihrer Kunden.
6. Ihre Bilder zeigen keinen Nutzungskontext
Das primitive Design der Landingpage von Dynamic Lifestyles war nicht das Einzige, was die Experten abschreckte.
Der Text beschreibt die Vorteile der neuen Technologie ungefähr so:
- Haben Sie genug von eintönigen Übungen im Fitnessstudio?
- Dies ist eine einfache technologische Errungenschaft, die bereits von vielen Menschen ausprobiert und getestet wurde, die mit den Ergebnissen zufrieden waren.
Warum sollten Sie sie ausprobieren?
- Die Trainingseffizienz steigt – Mehr Gewicht.
- Mehr Wiederholungen.
- Hygiene – Leicht zu reinigender, antibakterieller Gummi.
- Sicherheit – Rutschfester Gummi verringert das Verletzungsrisiko.
- Langlebigkeit – Nutzt sich nicht schnell ab.
Lernen Sie GRIP ON tm („Griff“) kennen. Revolutionäre Handgelenktrainer, die derzeit weltweit Trainingshandschuhe ersetzen. „Sie sehen sehr einfach aus, aber als ich sie einmal ausprobiert hatte, war ich begeistert, wie sehr sich meine Ergebnisse verbesserten. Ich werde meine Trainingshandschuhe wegwerfen. Diese Trainer sind definitiv ihr Geld wert.“ – Brad Dixon]
Die Juroren waren sich einig, dass die Bilder das Produkt nicht im Kontext zeigen. Wie der Moderator von „Page Fights“, Tommy Walker, bemerkte: „Die Wirkung des Produkts zu visualisieren, ist nicht einfach.“
Oli empfahl, das Produkt in Aktion zu zeigen (zumindest in einem Video-Intro), damit die Besucher sofort verstehen, womit sie es zu tun haben.
Mit anderen Worten – kommen Sie zur Sache. Erklären Sie klar, was Ihr Produkt ist und warum Ihr Kunde es braucht. Und nutzen Sie dabei die Psychologie des Verlangens.
7. Sie zeigen nicht, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet
Die Texte auf vielen der kritisierten Seiten erklärten nicht, was ihre Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet.
Zum Beispiel bietet die Landingpage von Lonestar Premier Outdoors ihren Kunden eine Wachteljagd in Texas an, zeigt aber nicht, was ihre Jagd zur besten im Staat macht.
„Was macht diese Wachteljagd zur besten in Texas? Zahlen sie Geldspenden an die Familien toter Wachteln?“ – Ian
Nach Meinung von Peep ist dies wichtig, da wir in einer sehr wettbewerbsorientierten Welt leben.
Der Beweis der Einzigartigkeit ist der Schlüssel – „In jedem Marktsegment, in dem Geld verdient werden kann, gibt es immer mehrere Akteure.“
Wie Peep erklärt, ist es nicht so wichtig, welche Nische Sie auf dem Markt besetzen, Sie haben trotzdem Konkurrenten. Helfen Sie Ihren Kunden, sich für Sie zu entscheiden, indem Sie ihnen zeigen, worin Ihre Einzigartigkeit besteht.
Jedes Element Ihrer Landingpage sollte zum Ziel führen
Wir hoffen, dass diese Warnungen Ihnen helfen, Ihre eigenen Verkaufsseiten qualitativ zu verbessern und sie für Besucher attraktiver zu machen.
Wenn auf Ihrer Landingpage ein überflüssiges Element vorhanden ist, überlegen Sie, ob es nicht besser wäre, es zu entfernen. Jeder Abschnitt der Landingpage muss seine Existenz rechtfertigen. Wozu wird er benötigt? Wie gut funktioniert er?
Basierend auf Materialien von: http://unbounce.com/landing-page-examples/7-landing-page-mistakes-stopping-prospects-dead-in-their-tracks/
