Вы совершали эти 7 чудовищные
ошибки?
Как думаете чему нужно уделять больше внимания трафику или улучшению сайта?
Прежде чем ответить на вопрос задумайтесь — какова главная задача Landing Page. Правильно, превращать посетителей в покупателей.
Вам может казаться что ваш лендинг гениальная ловушка. Но это ваше субъективное мнение, даже если вы профи в этом деле. Узнать у посетителей мнение о вашем лендинге задача не из простых, особенно для больших компаний. Поэтому улучшение осуществляются на интуитивном уровне.
В этой статье вы узнаете о самых распространенных ошибках и сможете устранить их.
Непонятный call to action
О чем подумает посетитель, который пришел к примеру с контекстной рекламы и впервые видит вашу страницу.
Если изображения не соответствуют товару или услуге, то показатель отказа будет расти, как грибы после дождя.
Еще очень важна кнопка, никакой дизайн и AIDA не помогут если кнопка с призывом к действию находится в незаметном месте.
Что делать: размещайте главную кнопку на самом видном месте, добавьте изображение с человеком, который смотрит на кнопку или усильте визуальный эффект стрелкой указывающей на кнопку — включите фантазию.
Обратите внимание на визуальную иерархию внимания. Кнопка должна быть не только большой, но и заметной. А и выделяться среди остального контента страницы. Поэтому чем меньше элементов отвлекающих от основного целевого действия — тем лучше. Проще — лучше.
Чересчур обширный ассортимент
Переизбыток графических элементов, текста и отсутствие «подсказок» что же делать дальше могут спугнуть посетителя. Графика должна стать помощником, а не помехой для совершения целевого действия.
Что же делать: не следует выливать сразу же всю информацию на посетителя, нужно постепенно готовить его к следующему шагу вашей воронки продаж.
Если вы дадите клиенту свободу выбора он не сможет принять решение и покинет сайт. Людям сложно совершать выбор принимать решения, в большинстве случаев они и сами не знают чего хотят. Вы должны сделать предложение ограничивая их выбор. Решение примется быстрее — конверсия вырастет.
Больше значит сложнее, каждый выбор это пропасть, препятствие, сложная задача. Так сделайте эту задачу за посетителя и он отблагодарит вас покупкой.
Много полей для заполнения
Собирать максимум информации о своих клиентах, корректировать границы целевой аудитории это конечно же очень здорово. Но подумайте про тех бедняг, которые выкроили минутку своей жизни для покупки товара или услуги, а тут тьма — тьмущая обязательных полей.
В лучшем случае он подумает — «когда же это все закончится?» и нервно заполнит ваши поля. В худшем покинет вашу страницу, заполнит два поля у вашего конкурента и будет счастлив.
Также имеет значение количество этих самых форм для заполнения. Их должно быть минимум. Важна лишь форма с призывом к целевому действию, а всякие поля для отзывов, подписки на ваши новости, переходы по ссылкам — никчемный и явно ненужный контент, отвлекающий от основного действия.
Что же делать: оставьте одну, самую важную форму, отзывы, подписки вы сможете попросить потом. Гораздо важнее, чтобы посетитель оставил свои данные.
Сведите к минимуму количество обязательных полей. Зачастую достаточно лишь имени и эл. адреса. И то исследования показали, что пользователи не особо любят указывать свое имя, они охотнее укажут номер телефона.
Как вариант можно создать форму из одного поля — номера телефона. Потом перезванивать, и узнавать остальную информацию. Но так как не у всех есть время на разговоры должен быть эл. адрес. Вы можете узнать имя, перед звонком, пробив номер телефона по поисковикам.
Поля для форм довольно-таки спорный вопрос, никто не сможет предсказать как они будут работать. Может в зависимости от целевой аудитории или бизнес-ниши. Только А-Б тестирование даст вам правильный ответ. Помните что правило меньше — лучше в любой ситуации с формами будет ключевым.
Излишек текста
Заглянув на сайт посетитель ожидает простоту и понятность. Ни для кого не секрет что в интернете люди не читают статьи, они их просматривают. Интернет это суетливая среда, где пользователи непрерывно мечутся. А если они находятся на странице за прочтением текста, то чувствуют себя отставшими и замершими на месте. Интернет пользователям нравиться ощущать себя энергичными.
Тепловые карты, полученные в процессе исследований того, как посетители просматривают страницы в интернете, показывают, что они просматривают страницу подобно букве F. Много пользователей читают по диагонали или перескакивая со слова на слово.
Также важен шрифт и его размер.
Что же делать: не писать много текста. Оставить самое необходимое: предложение, почему это выгодно, информация о доставке и сроках. Посетителю вполне хватит этой информации.
Используйте шрифты без засечек, размером 12 — 14 или больше.
Обязательства
Разочарованный пользователь — это плохо. Обещали — сделайте. Отвратительно, когда реклама не совпадает с содержимым лендинга. Человек начнет искать то самое предложение, описанное в рекламе и вы не заметите как потеряли его доверие. Пользователь чувствует себя обманутым. В таком случае шансы на покупку равны нулю.
Что же делать: проверяйте рекламу, вовремя удаляйте информацию, когда акция окончена. Контент в рекламе должен соответствовать содержимому лендинга.
Зрительные раздражители
Наш мозг устроен таким образом, что мы хотим, не хотим, а все равно непроизвольно обращаем внимание на движения.
Используя движущейся элементы на странице, вы отвлекаете пользователя от призыва к действию. Мозг отказывается обрабатывать столько информации одновременно и посетитель может покинуть сайт. А это вряд-ли положительно отразиться на вашем доходе.
Всплывающие окна — отдельная тема. Они не могут не раздражать, 90% посетителей «сливаются» когда видят всплывающее окно вначале.
Что же делать: какими благими небыли ваши намерения всплывающее окно вначале сеанса только все испортит. Они актуальны в виде камбекера, который ненавязчиво выскакивает в конце сеанса, когда посетитель уже видел основную информацию на странице.
Не атакуйте пользователей чрезмерным количеством анимации и слайдов — он сбежит.
Дефицит доверия
Вы бывали на сайтах где появляется некое предчувствие, неуверенность. Это не просто так. Возможно вас оттолкнул подозрительный дизайн или неправдоподобные оценки и отзывы. А это не редкость.
Когда у бренда есть социальное одобрение — это лучше любой рекламы.
Что же делать: не забывайте про знаки доверия. Если на странице есть отзывы, пусть будет форма для размещения своих отзывов. Дизайн должен быть профессиональным.
Придерживайтесь простых правил, и ваша конверсия будет только расти.
Итог
Устранив эти грубые ошибки вы увеличите количество своих заявок. Уделяйте время вашему лендингу экспериментируйте, находите новые способы привлечения посетителей и повышения конверсии. Ведь это так просто. Наш блог поможет вам в этом.
