Kontaktformas un pieteikumu lapas

Efektīva e-pasta abonēšanas vai kontaktu iegūšanas forma ir ļoti ērts rīks mijiedarbībai ar lietotājiem. Pareizi izstrādātas pieteikuma formas ir universālas. Tās ir lieliski piemērotas darbam ar pastāvīgajiem klientiem, ar cilvēkiem, kas lapu apmeklē pirmo reizi, un tās var piesaistīt pat to lietotāju interesi, kuri sākotnēji pret jūsu vietni vai piedāvājumiem ir noskaņoti skeptiski.

Bet kā noteikt abonēšanas formu efektivitāti? Un cik saistošas ir kontaktformas jūsu piezemēšanās lapā? Uz šādiem jautājumiem var atbildēt tikai paši lietotāji. Ir veikti ievērojami pētījumi par dažādām pieteikuma formām, kuru ietvaros tika aptaujāts milzīgs vietņu apmeklētāju skaits.

Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, var skaidri redzēt, kā resursa konversijas līmeņa paaugstināšana ir atkarīga no dažādiem kontaktformu veidiem.

Daudzi konversiju optimizācijas (CRO) speciālisti mēģina izskaidrot, kā tieši ir jāveido abonēšanas formas, lai vietnes konversija nekavējoties un strauji celtos. Lai gan daži no šiem ieteikumiem jau sen ir zināmi, tie tiek sniegti ar labiem nodomiem un skar daudzus svarīgus mārketinga jautājumus.

Piemēram:

• Vai nozare vai biznesa niša ietekmē vietnes konversijas rādītājus?
• Vai ir iespējams aprēķināt diennakts laiku, kad aizpildīto formu skaits ir vislielākais?
• Vai ir iespējams izveidot (aprēķināt) formulu vai algoritmu veiksmīgai kontaktformai, kas pakļaujas skaidrai loģikai?
• Kā izveidot un noformēt aicinājuma rīkoties (CTA) pogu?

Šādi jautājumi satrauc daudzus vietņu īpašniekus un SEO optimizētājus. Atbilžu meklējumos var vērsties pie Formu konversijas atskaites, kuras sastādīšanai tika intervēti gandrīz četri simti tūkstoši apmeklētāju.

Izmantojot šīs atskaites rezultātus, varat gūt visaptverošu priekšstatu par to, kā izveidot veiksmīgu pieteikuma formu, pievilcīgu dizainu un kā tas ietekmē konkrētas piezemēšanās lapas konversijas pieaugumu. Apskatīsim galvenās tēzes un populārākos jautājumus.

Vai lauku skaitam pieteikuma formā ir nozīme?

Saskaņā ar pētījumiem — ir, taču ne gluži ierastajā formātā.

Konversijas paaugstināšanas speciālisti apgalvo, ka optimālākais variants ir minimāli iespējamais lauku skaits kontaktformā. Tā arī ir, taču papildus šim faktoram liela nozīme ir arī pieteikuma formas veidam.

Saskaņā ar FormStack atskaiti, pasūtījuma lapu formas satur aptuveni 19 laukus, kurus pilnībā aizpilda tikai 6% lapas apmeklētāju. Formas dalībai konkursā vai aptauju resursos tiek aizpildītas daudz aktīvāk — 28% lietotāju atstās savus kontaktus, attiecīgi norādīto lapu konversija ir ievērojami augstāka.

Veidojot kontaktformu, mārketinga speciālistam ir jāsamēro no lietotāja pieprasītās informācijas apjoms ar piedāvātā satura vērtību. Apmaiņai ir jābūt līdzvērtīgai.

Kā uzņēmējdarbības nozare ietekmē konversiju?

„Labu” konversijas rādītāju var noteikt tikai attiecībā uz noteiktu biznesa virzienu. Atskaites dati rāda, ka rādītājs, kas ir veiksmīgs vienai nozarei, var būt ļoti zems citai uzņēmējdarbības nozarei.

Tomēr, veidojot statistiku, ir iespējama kļūda un pretrunas, jo rezultāti bieži vien ir atkarīgi no aptaujāto mērķauditorijas demogrāfijas.

Pīķa stunda kontaktformu aizpildīšanai

Lietotāju aktivitātes periods ir atkarīgs no pieteikuma formāta. Saskaņā ar pētījuma datiem maksimālā slodze uz aptaujām ir rīta stundās, dalība konkursos cilvēkus interesē pusdienlaikā vai tuvāk vakaram, savukārt standarta kontaktformas visbiežāk tiek aizpildītas vēlās nakts stundās.

Loģiski veidota kontaktforma

„Gudras” formas izveide ar nosacījumu loģiku motivēs apmeklētāju to aizpildīt, piedāvājot atbildēt uz konkrētajam lietotājam patiešām interesantiem un aktuāliem jautājumiem. Atbilstoši jautājumi būtiski palielina vietnes konversiju.

Aicinājuma rīkoties (CTA) pogu noformējums

Nav garantijas, ka potenciālie klienti (līdi) klikšķinās uz pogām tikai tāpēc, ka viņiem iepatikās teksts. Protams, tādi uzraksti kā „abonēt”, „pirkt” vai „piedalīties” izklausās neslikti. Daudz labāk, ja uz pogas ir skaidrs aicinājums rīkoties (CTA). Pievienojiet vārdu „tagad” — tas dara brīnumus —, vai arī mainiet formulējumu uz „pierakstieties”, „iegādājieties savu”, „kļūstiet par dalībnieku”.

To visu var arī kombinēt, piemēram — „Abonēt tagad”. Tas ne tikai izklausās daudz pārliecinošāk nekā vienkāršs „abonēt”, bet arī ievērojami paaugstina konversiju. Ja formulējums uz pogas nav pilnīgi precīzs, kaut kur blakus ir jānorāda — uz kurieni aizvedīs šīs pogas nospiešana.

Piemēram, „Nosūtot pieteikumu, jūs tiksiet novirzīts uz apmaksas lapu”. Ir svarīgi novērst lietotāja vilšanos, ko var izraisīt nepiepildītas cerības pēc pieteikuma nosūtīšanas.

Tagad pielietojiet šo teoriju praksē, izmantojot savu piezemēšanās lapu mūsu pieteikumu formu redaktorā.