Haben Sie diese 7 monströsen
Landingpage-Fehler gemacht?
Was denken Sie, worauf man sich mehr konzentrieren sollte: Traffic generieren oder die Website optimieren?
Bevor Sie antworten, überlegen Sie, was die Hauptaufgabe einer Landingpage ist. Richtig – Besucher in Käufer zu verwandeln.
Sie denken vielleicht, Ihre Landingpage sei eine geniale Lead-Falle. Aber das ist nur Ihre subjektive Meinung, selbst wenn Sie ein Marketing-Profi sind. Herauszufinden, was Besucher wirklich über Ihre Landingpage denken, ist keine leichte Aufgabe, besonders für große Unternehmen. Daher erfolgen Optimierungen oft rein intuitiv.
In diesem Artikel erfahren Sie alles über die häufigsten Fehler und wie Sie diese effektiv beheben können.
Unklarer Call-to-Action
Stellen Sie sich vor, was ein Besucher denkt, der beispielsweise über eine Werbeanzeige kommt und Ihre Seite zum ersten Mal sieht.
Wenn die Bilder nicht zum Produkt oder zur Dienstleistung passen, wird die Absprungrate wie Pilze aus dem Boden schießen.
Auch der Button ist enorm wichtig. Kein Design und keine AIDA-Formel werden helfen, wenn sich der Call-to-Action-Button an einem unsichtbaren Ort befindet.
Was Sie tun sollten: platzieren Sie den Haupt-Button an der auffälligsten Stelle. Fügen Sie das Bild einer Person hinzu, die auf den Button schaut, oder verstärken Sie den visuellen Effekt mit einem Pfeil, der darauf zeigt – lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf!
Achten Sie auf die visuelle Aufmerksamkeitshierarchie. Der Button sollte nicht nur groß, sondern auch extrem gut sichtbar sein und sich vom restlichen Content der Seite abheben. Je weniger Elemente also von der eigentlichen Zielhandlung ablenken, desto besser. Einfacher ist besser.
Zu großes Angebot (Auswahlparadoxon)
Ein Übermaß an grafischen Elementen, viel Text und das Fehlen klarer „Hinweise“, was als Nächstes zu tun ist, können Besucher abschrecken. Grafiken sollten ein Hilfsmittel sein und kein Hindernis für den Abschluss der Zielhandlung.
Was Sie tun sollten: überfluten Sie den Besucher nicht sofort mit allen Informationen. Sie müssen ihn schrittweise auf den nächsten Schritt in Ihrem Sales Funnel vorbereiten.
Wenn Sie dem Kunden zu viel Entscheidungsfreiheit lassen, wird er sich nicht entscheiden können und die Website verlassen. Menschen tun sich schwer damit, Entscheidungen zu treffen; meistens wissen sie selbst nicht, was sie wollen. Sie müssen ein Angebot machen, das ihre Auswahl einschränkt. Die Entscheidung fällt dann schneller – und die Conversion-Rate steigt.
Mehr bedeutet komplizierter. Jede zusätzliche Auswahl ist ein Abgrund, ein Hindernis, eine schwierige Aufgabe. Übernehmen Sie diese Aufgabe für den Besucher, und er wird es Ihnen mit einem Kauf danken.
Zu viele Formularfelder
Es ist natürlich großartig, möglichst viele Daten über Ihre Kunden zu sammeln und die Zielgruppe exakt einzugrenzen. Aber denken Sie an die armen Nutzer, die sich eine Minute ihres Lebens Zeit genommen haben, um ein Produkt zu kaufen, und dann mit unzähligen Pflichtfeldern konfrontiert werden.
Im besten Fall denken sie: „Wann hat das endlich ein Ende?“ und füllen Ihre Felder genervt aus. Im schlimmsten Fall verlassen sie Ihre Seite, füllen zwei einfache Felder bei Ihrem Konkurrenten aus und sind glücklich.
Auch die Anzahl dieser Formulare auf der Seite ist entscheidend. Es sollten so wenige wie möglich sein. Wichtig ist nur das Formular mit dem primären Call-to-Action. Zusätzliche Felder für Bewertungen, Newsletter-Anmeldungen oder externe Links sind nutzloser Content, der nur von der Hauptaktion ablenkt.
Was Sie tun sollten: behalten Sie nur ein einziges, das wichtigste Formular. Um Bewertungen oder Abonnements können Sie später noch bitten. Es ist viel wichtiger, dass der Besucher jetzt seine Kontaktdaten hinterlässt.
Reduzieren Sie die Pflichtfelder auf ein absolutes Minimum. Oft reichen ein Name und eine E-Mail-Adresse völlig aus. Studien haben zudem gezeigt, dass Nutzer ihren Namen nicht gerne angeben; sie hinterlassen viel lieber eine Telefonnummer.
Alternativ können Sie ein Formular mit nur einem Feld erstellen – der Telefonnummer. Später rufen Sie an und erfragen die restlichen Informationen. Da aber nicht jeder Zeit zum Telefonieren hat, sollte auch ein E-Mail-Feld vorhanden sein. Den Namen können Sie vor dem Anruf oft herausfinden, indem Sie die Nummer in Suchmaschinen eingeben.
Formularfelder sind ein stark diskutiertes Thema, und niemand kann genau vorhersagen, wie sie funktionieren werden. Das hängt stark von der Zielgruppe oder der Geschäftsnische ab. Nur A/B-Tests liefern Ihnen die richtige Antwort. Denken Sie daran, dass die Regel „Weniger ist mehr“ bei Webformularen in jeder Situation entscheidend ist.
Zu viel Text
Wenn ein Besucher auf eine Website kommt, erwartet er Einfachheit und Klarheit. Es ist kein Geheimnis, dass Menschen im Internet keine Artikel lesen – sie überfliegen sie. Das Internet ist eine hektische Umgebung, in der Nutzer ständig hin- und herspringen. Wenn sie auf einer Seite festsitzen, um eine Textwand zu lesen, fühlen sie sich ausgebremst und blockiert. Internetnutzer möchten sich dynamisch fühlen.
Heatmaps aus Eye-Tracking-Studien zeigen, dass Besucher Seiten im Internet in Form eines „F“ betrachten. Viele Nutzer lesen quer oder springen von Wort zu Wort.
Auch die Schriftart und -größe sind wichtig.
Was Sie tun sollten: schreiben Sie nicht zu viel Text. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche: das Angebot, die Vorteile sowie Informationen zu Lieferung und Fristen. Diese Informationen reichen für den Besucher völlig aus.
Verwenden Sie serifenlose Schriftarten in einer Größe von 12–14 pt oder größer.
Falsche Versprechen
Ein enttäuschter Nutzer ist schlecht fürs Geschäft. Was Sie versprechen, müssen Sie auch halten. Es ist schrecklich, wenn die Werbebotschaft nicht mit dem Inhalt der Landingpage übereinstimmt. Die Person wird genau nach dem Angebot suchen, das in der Anzeige beschrieben wurde, und ehe Sie sich versehen, haben Sie ihr Vertrauen verloren. Der Nutzer fühlt sich betrogen. In einem solchen Fall sinken die Kaufchancen auf null.
Was Sie tun sollten: überprüfen Sie Ihre Werbekampagnen und entfernen Sie Informationen rechtzeitig, wenn eine Aktion beendet ist. Der Content in der Werbung muss exakt mit dem Inhalt der Landingpage übereinstimmen.
Visuelle Störfaktoren
Unser Gehirn ist so strukturiert, dass wir, ob wir wollen oder nicht, unwillkürlich auf Bewegungen achten.
Wenn Sie bewegliche Elemente auf der Seite verwenden, lenken Sie den Nutzer vom Call-to-Action ab. Das Gehirn weigert sich, so viele Informationen gleichzeitig zu verarbeiten, und der Besucher verlässt möglicherweise die Website. Das wird sich kaum positiv auf Ihren Umsatz auswirken.
Pop-ups sind ein Thema für sich. Sie können einfach nur nerven – 90 % der Besucher springen ab, wenn sie gleich zu Beginn ein Pop-up sehen.
Was Sie tun sollten: egal, wie gut Ihre Absichten sind – ein Pop-up zu Beginn der Sitzung macht alles kaputt. Sie sind nur als Exit-Intent-Popup sinnvoll, das am Ende der Sitzung unaufdringlich erscheint, wenn der Besucher bereits die wichtigsten Informationen der Seite konsumiert hat.
Greifen Sie die Nutzer nicht mit übermäßig vielen Animationen und Slidern an – sie werden fliehen.
Mangelndes Vertrauen
Waren Sie schon einmal auf Websites, bei denen Sie ein ungutes Gefühl, eine gewisse Unsicherheit gespürt haben? Das kommt nicht von ungefähr. Vielleicht hat Sie ein verdächtiges Design oder unglaubwürdige Bewertungen abgeschreckt. Und das ist leider keine Seltenheit.
Wenn eine Marke über Social Proof (soziale Bestätigung) verfügt, ist das besser als jede Werbung.
Was Sie tun sollten: vergessen Sie nicht die Vertrauenssignale. Wenn es auf der Seite Kundenrezensionen gibt, fügen Sie ein Formular hinzu, damit echte Nutzer eigene Bewertungen abgeben können. Das Design muss hochprofessionell wirken.
Halten Sie sich an diese einfachen Regeln, und Ihre Conversion-Rate wird kontinuierlich steigen.
Fazit
Wenn Sie diese groben Fehler beseitigen, werden Sie die Anzahl Ihrer Leads drastisch erhöhen. Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Landingpage, experimentieren Sie und finden Sie neue Wege, um Besucher anzuziehen und die Conversions zu steigern. Es ist wirklich so einfach. Unser Blog wird Ihnen dabei helfen.
