Ви робили ці
7 жахливих
помилок?
Як гадаєте, чому потрібно приділяти більше уваги - трафіку чи поліпшенню сайту?
Перш ніж відповісти на запитання задумайтеся — яке головне завдання Landing Page. Правильно, перетворювати відвідувачів на покупців.
Вам може здаватися, що ваш лендінг - геніальна пастка. Але це ваша суб'єктивна думка, навіть якщо ви профі в цій справі. Дізнатися у відвідувачів думку про ваш лендінг завдання не з простих, особливо для великих компаній. Тому поліпшення здійснюються на інтуїтивному рівні.
У цій статті ви дізнаєтеся про найпоширеніші помилки і зможете усунути їх.
Незрозумілий call to action
Про що подумає відвідувач, який прийшов до прикладу з контекстної реклами і вперше бачить вашу сторінку.
Якщо зображення не відповідають товару чи послузі, то показник відмови зростатиме, як гриби після дощу.
Ще дуже важлива кнопка, ніякий дизайн і AIDA не допоможуть, якщо кнопка із закликом до дії розташована в непомітному місці.
Що робити: розміщуйте головну кнопку на найвиднішому місці, додайте зображення з людиною, яка дивиться на кнопку або підсильте візуальний ефект стрілкою, що вказує на кнопку — увімкніть фантазію.
Зверніть увагу на візуальну ієрархію уваги. Кнопка має бути не тільки великою, а й помітною. А й виділятися серед решти контенту сторінки. Тому чим менше елементів, що відволікають від основної цільової дії — тим краще. Простіше — краще.
Занадто великий асортимент
Надлишок графічних елементів, тексту і відсутність «підказок» що ж робити далі можуть злякати відвідувача. Графіка має стати помічником, а не перешкодою для здійснення цільової дії.
Що ж робити: не слід виливати відразу ж усю інформацію на відвідувача, потрібно поступово готувати його до наступного кроку вашої воронки продажів.
Якщо ви дасте клієнту свободу вибору, він не зможе ухвалити рішення і покине сайт. Людям складно здійснювати вибір, приймати рішення, здебільшого вони й самі не знають чого хочуть. Ви повинні зробити пропозицію, обмежуючи їхній вибір. Рішення прийметься швидше — конверсія зросте.
Більше означає складніше, кожен вибір - це прірва, перешкода, складне завдання. Так зробіть це завдання за відвідувача і він віддячить вам покупкою.
Багато полів для заповнення
Збирати максимум інформації про своїх клієнтів, коригувати межі цільової аудиторії - це, звісно ж, дуже здорово. Але подумайте про тих бідолах, які викроїли хвилинку свого життя для купівлі товару або послуги, а тут тьма — тьмуща обов'язкових полів.
У кращому разі він подумає — «коли ж це все закінчиться?» і нервово заповнить ваші поля. У гіршому покине вашу сторінку, заповнить два поля у вашого конкурента і буде щасливий.
Також має значення кількість цих самих форм для заповнення. Їх має бути мінімум. Важлива лише форма із закликом до цільової дії, а всякі поля для відгуків, підписки на ваші новини, переходи за посиланнями — нікчемний і явно непотрібний контент, що відволікає від основної дії.
Що ж робити: залиште одну, найважливішу форму, відгуки, підписки ви зможете попросити потім. Набагато важливіше, щоб відвідувач залишив свої дані.
Зведіть до мінімуму кількість обов'язкових полів. Найчастіше достатньо лише імені та ел. адреси. І то дослідження показали, що користувачі не особливо люблять вказувати своє ім'я, вони охочіше вкажуть номер телефону.
Як варіант можна створити форму з одного поля — номера телефону. Потім передзвонювати, і дізнаватися решту інформації. Але оскільки не у всіх є час на розмови, має бути ел. адреса. Ви можете дізнатися ім'я перед дзвінком, пробивши номер телефону в пошуковиках.
Поля для форм досить-таки спірне питання, ніхто не зможе передбачити, як вони працюватимуть. Може залежно від цільової аудиторії або бізнес-ніші. Тільки А-Б тестування дасть вам правильну відповідь. Пам'ятайте що правило менше — краще в будь-якій ситуації з формами буде ключовим.
Надлишок тексту
Зазирнувши на сайт, відвідувач очікує простоту і зрозумілість. Ні для кого не секрет, що в інтернеті люди не читають статті, вони їх переглядають. Інтернет це метушливе середовище, де користувачі безперервно метушаться. А якщо вони перебувають на сторінці за прочитанням тексту, то почуваються відсталими і завмерлими на місці. Інтернет користувачам подобається відчувати себе енергійними.
Теплові карти, отримані в процесі досліджень того, як відвідувачі переглядають сторінки в інтернеті, показують, що вони переглядають сторінку подібно до літери F. Багато користувачів читають по діагоналі або перескакуючи зі слова на слово.
Також важливий шрифт і його розмір.
Що ж робити: не писати багато тексту. Залишити найнеобхідніше: пропозицію, чому це вигідно, інформацію про доставку і терміни. Відвідувачу цілком вистачить цієї інформації.
Використовуйте шрифти без зарубок, розміром 12 — 14 або більше.
Зобов'язання
Розчарований користувач — це погано. Обіцяли — зробіть. Огидно, коли реклама не збігається з вмістом лендінгу. Людина почне шукати ту саму пропозицію, описану в рекламі, і ви не помітите як втратили її довіру. Користувач відчуває себе обдуреним. У такому разі шанси на покупку дорівнюють нулю.
Що ж робити: перевіряйте рекламу, вчасно видаляйте інформацію, коли акція закінчена. Контент у рекламі має відповідати вмісту лендінгу.
Зорові подразники
Наш мозок влаштований таким чином, що ми хочемо, не хочемо, а все одно мимоволі звертаємо увагу на рухи.
Використовуючи рухомі елементи на сторінці, ви відволікаєте користувача від заклику до дії. Мозок відмовляється обробляти стільки інформації одночасно і відвідувач може покинути сайт. А це навряд чи позитивно позначиться на вашому доході.
Спливаючі вікна — окрема тема. Вони не можуть не дратувати, 90% відвідувачів «зливаються» коли бачать спливаюче вікно спочатку.
Що ж робити: якими благими не були ваші наміри спливаюче вікно на початку сеансу тільки все зіпсує. Вони актуальні у вигляді камбекера, який ненав'язливо вискакує наприкінці сеансу, коли відвідувач уже бачив основну інформацію на сторінці.
Не атакуйте користувачів надмірною кількістю анімації та слайдів — він втече.
Дефіцит довіри
Ви бували на сайтах, де з'являється якесь передчуття, невпевненість. Це не просто так. Можливо вас відштовхнув підозрілий дизайн або неправдоподібні оцінки та відгуки. А це не рідкість.
Коли у бренда є соціальне схвалення — це краще за будь-яку рекламу.
Що ж робити: не забувайте про знаки довіри. Якщо на сторінці є відгуки, нехай буде форма для розміщення своїх відгуків. Дизайн має бути професійним.
Дотримуйтеся простих правил, і ваша конверсія буде тільки зростати.
Итог
Усунувши ці грубі помилки, ви збільшите кількість своїх заявок. Приділяйте час вашому лендінгу експериментуйте, знаходьте нові способи залучення відвідувачів і підвищення конверсії. Адже це так просто. Наш блог допоможе вам у цьому.
